En octobre 2024, les équipes d’Éducation à la Citoyenneté Mondiale et Solidaire d’ULB Coopération, Eclosio, et Louvain Coopération ont inauguré la première édition du module de formation "Communication interculturelle dans le secteur médical" à la clinique gynécologique du CHU Saint-Pierre. Ce projet pilote marque une étape clé dans le développement de formations visant à améliorer la qualité des soins en contexte multiculturel.

Un Constat Partagé

L’idée de ce module a émergé à la suite d’une discussion avec une interne de la clinique gynécologique, qui avait identifié un manque dans la formation des soignant·e·s face à la diversité culturelle des patient·e·s. Ce besoin, loin d’être isolé, est corroboré par des données nationales. En 2024, le centre interfédéral pour l’égalité des chances (UNIA) rapportait que plus de 12 % des signalements dans le secteur des soins concernaient des discriminations à caractère racial. Ce constat a mené à un projet d’étude approfondi sur les inégalités raciales dans les soins de santé, soulignant la nécessité d’initiatives comme ce module (source : UNIA, 2024).

Objectifs de la Formation

Le module vise à combler ce manque en renforçant les compétences de communication interculturelle des soignant·e·s à tous les niveaux, tout en les sensibilisant aux rapports de domination tels que le racisme, le sexisme ou le validisme. Les participant·e·s sont invité·e·s à explorer les dynamiques de pouvoir et l’intersectionnalité dans un cadre médical, prenant en compte à la fois les patient·e·s et les relations entre collègues.

Méthodologie Pédagogique

La formation s’articule autour de deux axes principaux :

1. Une base théorique : À l’aide de l’outil pédagogique "Culturoscope" (inspiré du livre "Intelligence interculturelle" de Michel Sauquet et Martin Vielajus), les participant·e·s explorent des thèmes cruciaux pour le secteur médical interculturel. Parmi eux : le rapport au corps, à la maladie et à la mort, les dynamiques de genre, ou encore les attitudes face à l’autorité et au conflit.
2. Une approche pratique : La seconde partie de la formation repose sur le partage d’expériences et l’analyse de cas concrets à travers la méthode du théâtre de l’opprimé. Cette technique interactive permet, à partir de l’exposition de cas vécus, de réfléchir aux pratiques de résolution de conflits et d’adopter des stratégies respectueuses des différences culturelles.

En combinant théorie et pratique, le module offre à la fois des clés de compréhension, une ouverture aux diversités culturelles et des outils concrets pour résoudre des situations délicates.

Une Formation pour Tous les Soignants

Bien que la première édition ait été conçue pour la clinique gynécologique de Saint-Pierre, le module est destiné à l’ensemble du secteur médical. Il a suscité un vif intérêt de la part d’autres spécialités, ouvrant la voie à une diffusion plus large. Sa flexibilité, grâce à un contenu enrichi par les expériences des participant·e·s, permet une adaptation aux spécificités des différents domaines médicaux.

Une Approche Solidaire et Intersectionnelle

Cette formation s’inscrit dans une démarche active et critique, intégrant des perspectives décoloniales, féministes et intersectionnelles. Elle encourage une réflexion approfondie sur les défis pratiques et éthiques rencontrés en milieu clinique. Forts des constats alarmants sur les inégalités dans les soins de santé et motivés par la demande croissante du secteur, nous sommes convaincus que la communication interculturelle deviendra une compétence essentielle pour les métiers de la santé.

Avec ce module, nous ambitionnons de compléter les formations médicales traditionnelles en offrant une approche humaine et solidaire. En sensibilisant les étudiant·e·s et professionnel·le·s de santé à ces enjeux, nous espérons contribuer à l’amélioration de la qualité des soins et à réduire les inégalités, pour un système de santé plus inclusif et respectueux des diversités.